岗位职责:
1. 承接好前来咨询的客户,提高订单转化率,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,减少店铺业绩损失;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5、对客户进行售后跟踪,对商口的评论进行管理,提高店铺的服务质量。
职位要求:
1、喜欢电商,熟悉网购流程,熟练操作电脑,善用聊天软件。
2、性格乐观、亲切,善于学习,乐于团队合作。
3、打字速度50字/分以上最佳,男女不限。
4、电商领域工作经验者优先。
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